Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


Stand: Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen

Alexandra Heiner – WACHSTUM. MUT. ERFOLG.
(nachfolgend „Anbieterin“)
und ihren Kundinnen und Kunden über die Website www.heiner.club geschlossen werden.

Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB).

2. Vertragsgegenstand

Die Anbieterin bietet über ihre Website insbesondere:

  • Bücher und Printprodukte,

  • digitale Inhalte (z. B. E-Books, Downloads),

  • Events, Workshops und Lesungen,

  • inspirierende Inhalte und Kooperationen

zum Kauf oder zur Buchung an.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.
Bei digitalen Inhalten erfolgt die Bereitstellung unmittelbar nach Zahlungseingang.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden – soweit anwendbar – separat ausgewiesen.

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

  • Kreditkarte (Stripe)

  • PayPal

  • Sofortüberweisung / Klarna (je nach Verfügbarkeit)

Die Anbieterin behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

5. Lieferung und Bereitstellung

a) Physische Produkte (z. B. Bücher):
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands, in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang.

b) Digitale Inhalte:
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde den Download-Link bzw. den Online-Zugang umgehend per E-Mail.

c) Veranstaltungen & Lesungen:
Der Zugang erfolgt über eine Anmeldebestätigung. Änderungen im Ablauf bleiben vorbehalten, sofern sie zumutbar sind.

6. Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an: widerruf(at)heiner.club

6.2 Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Kosten der Rücksendung:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

6.3 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind; hierzu zählen insbesondere Bücher, die individuell signiert oder mit persönlicher Widmung versehen werden,

  • zur Lieferung von digitalen Inhalten (z. B. E-Books), wenn mit der Ausführung des Vertrags (z. B. Download oder Streaming) begonnen wurde und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt,

  • zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hinweis:
Artikel wie E-Books oder Bücher ohne individuelle Signatur oder persönliche Widmung können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie unbeschädigt und unbenutzt sind. In diesem Fall trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Anbieterin.

8. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

Eine weitergehende Haftung – insbesondere für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn – ist ausgeschlossen.

9. Urheberrecht

Alle Inhalte (Texte, Bilder, Videos, Layouts) auf dieser Website unterliegen dem Urheberrecht von Alexandra Heiner oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

10. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
Alle Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben der DSGVO verarbeitet.

11. Änderungen der AGB

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern die Änderungen den Kunden nicht unangemessen benachteiligen.
Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website abrufbar.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Wiesbaden.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Klausel gilt die gesetzliche Regelung.


Verantwortlich:
Alexandra Heiner
WACHSTUM. MUT. ERFOLG.
E-Mail: widerruf(at)heiner.club
Webseite: www.heiner.club
Standort: Wiesbaden, Deutschland